مطلوب موظفين للعمل في مدينة جيزان بمسمى " أخصائي خدمة العملاء " وذلك وفقا للتفاصيل التالية:

الوصف الوظيفي:

يتمثل دور أخصائي الخدمة العملاء في وضع وتحديد مؤشرات ومعايير الأداء والجودة في خدمة العملاء. يشارك في وضع وتحديث إجراءات وأدلة خدمة العملاء ويعمل على تطوير برامج لتعظيم جودة ومهنية أنظمة خدمة العملاء. يقوم بتحليل المعلومات والبيانات لتحديد نقاط القوة والضعف في أنظمة خدمة العملاء، ويسهم في تحسين رضا العملاء وتطوير العمليات.

الواجبات والمهام الرئيسية:

- إجراء دراسات وتحليلات متخصصة لتحديد مؤشرات الأداء ومعايير الجودة في خدمة العملاء.
- المشاركة في وضع وتحديث إجراءات وأدلة خدمة العملاء وتطوير برامج لتحسين جودة الخدمة.
- تحليل المعلومات والبيانات لتحديد نقاط القوة والضعف في أنظمة خدمة العملاء.
- إعداد وتقديم التقارير المتخصصة وتقديم التوصيات المناسبة.

المتطلبات:

- المؤهل: المرحلة الثانوية.
- الجنس: ذكر.
- الراتب: من 5500 إلى 6500 ريال سعودي.
- عدد الشواغر: 3.
- المدينة: جيزان.
- فترة العمل: صباحي/مسائي.
- بيئة العمل موائمة لذوي الإعاقة.

المهارات:

- متوسط مهارات خدمة العملاء.
- متوسط مهارات اللغة الإنجليزية.
#رجال #جازان #الثانوية #استقبال_خدمة_عملاء

التقديم من هنا