. تعلن #منصة_رواء لإدارة مبيعات ومخزون الأنشطة التجارية عن توفر وظائف في خدمة العملاء متاحة للرجال والنساء، من أجل العمل عن بعد وذلك حسب التفاصيل، والشروط، وطريقة التقديم الموضحة في الأسطر التالية :



المسمى الوظيفي الشاغر
أخصائي/ة دعم فني

طبيعة العمل
- الرد على استفسارات العملاء بطريقة دقيقة وفي الوقت المناسب ، عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة.
- تحديد احتياجات العملاء ومساعدة العملاء على استخدام ميزات محددة.
- تحليل الأعطال في المنتج والإبلاغ عنها (على سبيل المثال ، عن طريق اختبار سيناريوهات مختلفة أو انتحال هوية المستخدمين).
- قم بتحديث قواعد البيانات الداخلية الخاصة بنا بمعلومات حول المشكلات الفنية والمناقشات المفيدة مع العملاء.
- راقب شكاوى العملاء وتواصل لتقديم المساعدة.
- مشاركة طلبات الميزات والحلول الفعالة مع أعضاء الفريق.
- إعلام العملاء بالميزات والوظائف الجديدة.
- المتابعة مع العملاء للتأكد من حل مشكلاتهم الفنية.
- اجمع ملاحظات العملاء وشاركها مع فرق المنتجات والمبيعات والتسويق لدينا.

الشروط
- يمكن للسعوديين والسعوديات التقديم على الوظائف
- يرجى امتلاك مهارات تواصل عالية
#وظائف_عن_بعد #وظائف_نسائية #رجال #وظائف_الشرقية #الخبر #الدمام #الاحساء #الوسطى #وظائف_الرياض #الخرج #الوسطى #القصيم #الغربية #وظائف_مكة #وظائف_جدة #الطائف #المدينة #ينبع #تبوك #الجنوبية #عسير #ابها #خميس_مشيط #الجنوبية #جازان #استقبال_خدمة_عملاء