اسمي مشاعل الهلالي تخرجت من جامعه ام القرى من كلية إدارة الأعمال قسم سياحة و فندقة تعلم في دراستي أهمية الضيافة والسياحة على اقتصاد الدولة وأيضا في التدريب الميداني تدرب في إحدى فنادق العاصمة المقدسة وتعرفت مخلتف من الضيوف والتعامل مع مشكلاتها أثناء الإقامة.