تعلن #فنادق_الاختيار عبر الحساب الإلكتروني الرسمي التابع لها في موقع خدمات التوظيف لينكد إن عن توفر وظائف جديدة من أجل العمل بمدينة جدة وذلك حسب التفاصيل، والشروط، وطريقة التقديم الموضحة في الأسطر التالية.

المسميات الوظيفية الشاغرة
وكيل خدمة الضيوف – للنساء والرجال – في جدة.

المسؤوليات الوظيفية
1. يزيد من الوقت الذي يقضيه موظف خدمات النزلاء في مكتب الردهة من أجل تلبية طلبات الضيف المحددة بشكل صحيح.
2. يوفر مستوى عالٍ من خدمة الضيافة من خلال الحفاظ على نظام اتصال الضيف.
أ. لقاء الضيوف ومرافقتهم إلى غرفهم.
ب. اجمع استبيان تصورات العملاء.
ج. اتصل بالضيوف عبر الهاتف للحصول على معلومات تتعلق بردود فعل العملاء (مكالمة مجاملة).
3. يتعامل مع شكاوى الضيف وإحالتها عند الضرورة. متابعة الإجراءات التصحيحية.
4. تسجيل التعليقات والشكاوى الواردة من الضيوف في السجل وسجل الضيف.
5. يقوم بالترويج للنادي الفندقي وبيعه وكذلك تقديم مستوى الخدمة المتوقع لأعضاء النادي.
6. يضمن أن يتم إعداد وتوزيع طلبات راحة الضيف اليومية.
7. يقوم بإعداد البطاقات والمرافق الخاصة والهدايا والقرطاسية الشخصية للضيوف المميزين.
8. ينسق إيصال وسائل الراحة لغرف الضيوف.
9. ينسق إيصال الهدية إلى غرف النزلاء من أعضاء نادي الفندق.
10. إبلاغ خدمة الغرف بالضيوف الذين تم إلغاؤهم والضيوف الذين لم يحضروا لضمان عودة وسائل الراحة.
11. يتفقد غرفة الضيوف في آخر ساعة قبل وصول الضيف ، مع إعطاء الأولوية لغرف وصول النزلاء.
12. يضمن أن يتم تحديث ملفات سجل الضيف مقابل بطاقات تسجيل المغادرة.
13. فحص ملف الحجز بالكامل قبل يوم واحد من الوصول. حدد ما إذا كان ينبغي إضافة أي ضيوف كضيف وتخصيص وسائل الراحة. تدوين ملاحظات حول طلبات الضيف الخاصة واتخاذ إجراءات بشأنها. تحقق من الزيارة السابقة في الملف الشخصي.
14. يقرأ سجلات خدمات الضيف ومتابعة الرسائل / التعليمات الواردة فيها.
15-يؤدي الأعمال الكتابية للإدارة كما هو مطلوب.
16. يحضر حفلات كوكتيل الضيوف الأسبوعية.
17. يقوم بجولة الفندق اليومية للضيوف.
18. يساعد الضيوف في أي استفسارات بواب.
19. يضمن مرافقة جميع الضيوف عند الوصول والمغادرة. يجب إدخال جميع المرافقين ، الوصول والمغادرة ، في السجل.
20. يروج لخدمة الليموزين الفندقية لنقل المطار أو الجولات أو رحلات العمل.
21. يلتزم بقواعد لباس نزلاء الفندق.

موعد التقديم
التقديم متاحاً الآن فقد بدأ اليوم الثلاثاء بتاريخ 23/10/1443 هجري الموافق لتاريخ 24/05/2022 ميلادي، ويستمر لغاية الاكتفاء بالأعداد المطلوبة.


#وظائف_جدة #رجال #وظائف_نسائية #مطاعم_فنادق