تعلن شركة دلتا ؛وهي شركة مختصة بالأغذية و المشروبات؛ عن حاجتها الى خدمة عملاء عبر الهاتف للعمل عن بعد بدوام كامل للسعوديين من منطقة الرياض فقط

المهام المطلوبة
الرد على المكالمات الواردة و رسائل البريد الإلكتروني
إدارة وحل شكاوى العملاء
تحديد المشكلات وتصعيدها للمشرفين
توفير كافة المعلومات حول المنتج والخدمة للعملاء
البحث عن المعلومات المطلوبة باستخدام الموارد المتاحة
بحث ، تحديد و حل مشاكل العملاء
تصعيد المكالمات إلى الجهة المناسبة
توثيق جميع معلومات الاتصال وفقًا لإجراءات و أنظمة العمل
تحديد و توثيق مشاكل العملاء الشائعة و تنبيه الإدارة عنها
المتابعة مع العملاء عند الضرورة
الاحتفاظ بسجلات المكالمات وتقارير كاملة
أي مهام إضافية يتم طلبها



حول شركة دلتا المحدودة
دلتا المحدودة هي شركة تطوير متعددة الأعمال مقرها الرياض، عاصمة المملكة العربية السعودية، مع رؤية لتطوير الأعمال إلى أعلى إمكاناتها. نحن متخصصون في الارتقاء بصناعات الأطعمة والمشروبات والعقارات إلى آفاق جديدة من خلال استراتيجيات أعمالنا المبتكرة. خبرتنا تأتي من التجربة الغنية لمؤسسينا، الذين كانوا حاملي التميز في هذه المجالات منذ أكثر من عقد من الزمن. في دلتا، نؤمن بوضع معايير جديدة للتميز في كل الأعمال التي نعمل بها. نعتقد أن بناء شراكات تجارية استراتيجية قوية من خلال أداء أعمالنا سيكون مفتاح نجاحنا المستمر في المستقبل.

التقديم من هنا