أفصحت شركة التاج المضيئ للمقاولات عن رغبتها في توظيف كوادر كول سنتر من أجل العمل في المدينة، وذلك وفقاً للتفاصيل والمؤهلات التالية:

فرص العمل المتاحة

- مشغل مقسم هاتف.

طبيعة العمل

- استقبال المكالمات الهاتفية والرد على استفسارات العملاء حول أرقام الهواتف أو الخدمات المقدمة بدقة واحترافية.
- تحويل المكالمات إلى الوجهة الصحيحة باستخدام وحدات التحكم المخصصة والتأكد من جودة الخدمة المقدمة.
- التعامل مع الأعطال الفنية للأجهزة والخطوط الهاتفية، وإبلاغ الجهات المختصة بهدف إصلاحها أو استبدالها بسرعة لضمان استمرارية العمل.
- الالتزام بالإجراءات والسياسات المعتمدة لضمان تقديم الخدمة بكفاءة عالية وبما يتماشى مع التعليمات المعتمدة.

المطلوب من المرشح

- الحصول على شهادة المرحلة المتوسطة كحد أدنى.
- التمتع بمهارات متقدمة في خدمة العملاء والتواصل الفعّال مع مختلف الفئات.
- الإلمام بمهارات التعامل مع الأجهزة التقنية والمعدات ذات الصلة.
- الالتزام الكامل بالأنظمة والسياسات المتبعة لضمان جودة الأداء.
#المدينة #الثانوية #استقبال_خدمة_عملاء