أعلنت #المؤسسة_العامة_للري عن توفر وظيفة شاغرة للرجال والنساء في مجال خدمة العملاء للعمل في المنطقة الشرقية، وذلك حسب المسميات الوظيفية، والتفاصيل، وطريقة التقديم المبينة في الأسطر التالية:

المسميات الوظيفية الشاغرة

أخصائي خدمة العملاء.

الوصف الوظيفي

- أخصائي خدمة عملاء يتولى التخطيط والتنفيذ وتنسيق وحدة خدمة العملاء وفقًا لمعايير خدمة العملاء لتلبية احتياجات العملاء.

المسؤوليات

1- المساعدة في وضع سياسات ومعايير خدمة العملاء.
2- تحليل مصادر المشكلات المتكررة في خدمة العملاء وتحديد الحلول الممكنة.
3- التعامل مع جميع الشكاوى أو استفسارات العملاء التي يتم تصعيدها وتقديم التوصيات.
4- ضمان تنفيذ العمل بطريقة منضبطة ومنسقة وبما يتماشى مع السياسات والإجراءات والتعليمات ذات الصلة.
5- المساهمة في تحديد فرص التحسين المستمر للأنظمة والعمليات والممارسات، مع الأخذ بعين الاعتبار أفضل الممارسات.

المؤهلات

1- درجة البكالوريوس في تخصص (إدارة الأعمال) أو ما يعادلها.
2-  خبرة لا تقل عن 4 سنوات في خدمة العملاء.

موعد التقديم

- التقديم مُتاح الآن بدأ اليوم السبت بتاريخ 1445/12/02هـ الموافق 2024/06/08م.
#الدمام #الخبر #وظائف_الشرقية #استقبال_خدمة_عملاء

التقديم من هنا