يعلن مكتب زاد الايمان للسفر و السياحة عن توفر شواغر وظيفية للنساء في المدينة المنورة وذلك وفقا للمسمى الوظيفي والمعلومات التالية :

المسمى الوظيفي:

- أخصائي خدمة عملاء

الوصف الوظيفي:

- إذا كنت تمتلك مهارات التواصل القوية وترغب في العمل في مجال خدمة العملاء، فإن وظيفة أخصائي خدمة العملاء في مكتب زاد الإيمان للسفر والسياحة هي لك. ستكون مسؤولاً عن وضع معايير الأداء والجودة في خدمة العملاء وتحليل استجابة العملاء وتحسين تجربتهم.

الواجبات والمهام الرئيسية:

- تطوير معايير الأداء: وضع مؤشرات الأداء ومعايير الجودة في خدمة العملاء وتقييم تنفيذها بشكل مستمر.
- تحسين إجراءات خدمة العملاء: المشاركة في تحديث إجراءات وأدلة خدمة العملاء وتطوير برامج لتعظيم جودة الخدمة.
- تحليل استجابة العملاء: تحليل بيانات استجابة العملاء وتحديد نقاط القوة والضعف وتطوير الحلول الملائمة.
- إعداد التقارير: إعداد التقارير المتخصصة في مجال خدمة العملاء وتقديم التوصيات المناسبة.

متطلبات الوظيفة:

- المؤهلات: بكالوريوس في البرمجة وعلوم الحاسب أو مجال ذي صلة.
- الخبرة: لا يقل عن سنة في مجال خدمة العملاء.
- المهارات: مهارات التواصل، التسويق (العلاقات العامة).
#وظائف_نسائية  #المدينة   #دوام_جزئي   #استقبال_خدمة_عملاء  

التقديم من هنا