مطلوب موظفين للعمل في المدينة المنورة بمسمى " أخصائي خدمة عملاء " وذلك وفقا للتفاصيل التالية:

وصف الوظيفة:

- إذا كنت تتمتع بمهارات تواصل ممتازة وترغب في بناء علاقات قوية مع العملاء، فإن وظيفة أخصائي خدمة العملاء في عيادة اطوارا الطبية هي لك. ستكون المسؤول عن وضع معايير الأداء والجودة في خدمة العملاء وتطوير برامج لتحسينها وتحليل استجابة العملاء وتقديم الحلول المناسبة.

الواجبات والمهام الرئيسية:

- تطوير معايير الأداء: وضع مؤشرات الأداء ومعايير الجودة في خدمة العملاء وتقييم تنفيذها بشكل مستمر.
- تحسين إجراءات خدمة العملاء: المشاركة في تحديث إجراءات وأدلة خدمة العملاء وتطوير برامج لتعظيم جودة الخدمة.
- تحليل استجابة العملاء: تحليل بيانات استجابة العملاء وتحديد نقاط القوة والضعف وتطوير الحلول الملائمة.
- إعداد التقارير: إعداد التقارير المتخصصة في مجال خدمة العملاء وتقديم التوصيات المناسبة.

متطلبات الوظيفة:

- المؤهلات: بكالوريوس في الإدارة السياحية أو مجال ذي صلة.
- الخبرة: خبرة لا تقل عن سنة في مجال خدمة العملاء.
- المهارات: الالتزام بالعمل، إدارة علاقات العملاء، اتخاذ الخطوات العملية لحل المشكلات.
#وظائف_نسائية  #المدينة #استقبال_خدمة_عملاء  

التقديم من هنا