يعلن #مجمع_الصفوة_كلينك_الطبي عن توفر شواغر وظيفية للجنسين في مدينة الطائف  وذلك وفقا للمسمى الوظيفي والمعلومات التالية :

المسمى الوظيفي:

- أخصائي خدمة عملاء

الوصف الوظيفي:

- يتولى أخصائي خدمة العملاء في مجمع الصفوة كلينك الطبي وضع وتحديد مؤشرات ومعايير الأداء والجودة في خدمة العملاء، ويشارك في وضع وتحديث إجراءات وأدلة خدمة العملاء وتطوير برامج لتعظيم جودة ومهنية أنظمة خدمة العملاء. يتحلل المعلومات والبيانات لتحديد نقاط القوة والضعف في أنظمة خدمة العملاء ويقدم التوصيات الملائمة.

الواجبات والمهام الرئيسية:

- إجراء الدراسات والتحاليل لتحديد مؤشرات الأداء والجودة في خدمة العملاء.
- المشاركة في وضع وتحديث إجراءات وأدلة خدمة العملاء وتطوير برامج لتحسين الأداء.
- تطوير برامج ومبادرات لتحقيق توقعات المتعاملين وتعزيز جودة الخدمة.
- تحليل البيانات لتحديد نقاط القوة والضعف في أنظمة خدمة العملاء وتحليل رضا العملاء.
- إعداد الوثائق والتقارير المتخصصة وحفظها في قاعدة البيانات وفقًا للسياسات المعتمدة.

الشروط:

- الخبرة العملية: سنة واحدة على الأقل في مجال خدمة العملاء.
- الراتب: 4000 ريال سعودي فأكثر.
- الجنس: ذكور وإناث.
- المنطقة: مكة المكرمة.
- المدن: الحوية (الطائف).
- فترة العمل: صباحي/مسائي.
- المؤهلات: البكالوريوس في إحدى التخصصات المحددة، مع إبعاد ذوي التخصصات الأخرى.
- المهارات: إدارة الأداء متقدمة.
- اللغات: العربية متقدمة.
#الطائف #استقبال_خدمة_عملاء  

التقديم من هنا