تعلن #عيادة_قمة_النخبة_للعلاج_الطبيعي عن توفر شواغر وظيفية للجنسين في مدينة الخرج وذلك وفقا للمسمى الوظيفي والمعلومات التالية :

المسمى الوظيفي:

- أخصائي خدمة عملاء

الوصف الوظيفي:

- يتولى أخصائي خدمة العملاء وضع وتحديد مؤشرات الأداء والجودة في خدمة العملاء، والمشاركة في تحديث إجراءات الخدمة وتطوير برامج لتحسين جودة الخدمة ومهنية أنظمة العملاء.

المهام الرئيسية:

- إجراء دراسات وتحليلات لتحديد مؤشرات الأداء والجودة في خدمة العملاء ومتابعتها بشكل مستمر.
- المشاركة في تحديث إجراءات وأدلة خدمة العملاء وتطوير برامج لتعظيم جودة الخدمة ومهنية الأنظمة.
- تحليل بيانات رضا العملاء وتحديد نقاط القوة والضعف ووضع الخطط لمعالجة الثغرات وتحسين الأداء.
- إعداد التقارير المتخصصة وتقديم التوصيات الملائمة لتحسين خدمة العملاء وحفظها في قاعدة البيانات.

الشروط:

- الخبرة العملية: 1 سنة خبرة.
- الراتب: من 4000 إلى 5500 ريال سعودي.
- الجنس: ذكور وإناث.
- المنطقة: الرياض.
- المدن: الخرج.
- فترة العمل: صباحي/مسائي.
- المؤهلات: البكالوريوس في إدارة الأعمال.
- المهارات: معالجة وتحليل البيانات، استخدام وسائل التواصل الاجتماعي بفعالية، اللغة الإنجليزية متقدمة.
 #الخرج  #استقبال_خدمة_عملاء

التقديم من هنا