مطلوب موظفين للعمل في مدينة جدة بمسمى " أخصائي خدمة عملاء " وذلك وفقا للتفاصيل التالية:

الوصف الوظيفي:

- وضع وتحديد مؤشرات ومعايير الأداء والجودة في خدمة العملاء.
- المشاركة في وضع وتحديث إجراءات وأدلة خدمة العملاء وتطوير برامج لتعظيم جودة أنظمة خدمة العملاء.
- تحليل نقاط القوة والضعف في أنظمة خدمة العملاء وتقديم التوصيات المناسبة.

المهام الرئيسية:

- إجراء الدراسات والتحليلات لوضع وتحديد مؤشرات الأداء ومعايير الجودة في خدمة العملاء.
- المشاركة في وضع وتحديث إجراءات وأدلة خدمة العملاء وتنفيذها بفعالية ومهنية.
- تطوير برامج ومبادرات لتحسين جودة أنظمة خدمة العملاء.
- تحليل البيانات لتحديد نقاط القوة والضعف ووضع الخطط لمعالجة الثغرات.

المتطلبات:

- المؤهل: الثانوية العامة.
- المهارات: إدارة المحال التجارية (التجارة المتخصصة)، إجادة اللغة الإنجليزية.
- يفضل وجود خبرة سابقة في مجال خدمة العملاء.

المعلومات الإضافية:

- الراتب: 4000 إلى 6000 ريال سعودي.
- الجنس: ذكور وإناث.
- المدينة: جدة.
- فترة العمل: صباحي/مسائي.
 #وظائف_جدة  #الثانوية #استقبال_خدمة_عملاء  

التقديم من هنا