تعلن #مؤسسة_الثقة_العالية_الامنية  عن توفر شواغر وظيفية للنساء في مدينة القطيف في الشرقية وذلك وفقا للمسمى الوظيفي والمعلومات التالية :

المسمى الوظيفي:

- خدمة عملاء

الوصف الوظيفي:

- يقوم أخصائي خدمة العملاء بوضع وتحديد مؤشرات ومعايير الأداء والجودة في خدمة العملاء، ويشارك في وضع وتحديث إجراءات وأدلة خدمة العملاء وتطوير برامج لتعظيم جودة ومهنية أنظمة خدمة العملاء. كما يقوم بتحليل البيانات والمعلومات لتحديد نقاط القوة والضعف في أنظمة خدمة العملاء وتحليل رضا العملاء ووضع الخطط لمعالجة الثغرات.

الواجبات والمهام الرئيسية:

- إجراء الدراسات والتحاليل لوضع وتحديد مؤشرات الأداء ومعايير الجودة في خدمة العملاء.
- المشاركة في وضع وتحديث إجراءات وأدلة خدمة العملاء بكفاءة ومهنية.
- تطوير برامج ومبادرات إبداعية لتحقيق توقعات واحتياجات المتعاملين.
- تحليل البيانات والمعلومات لتحديد نقاط القوة والضعف في أنظمة خدمة العملاء ووضع الخطط لمعالجة الثغرات.
- إعداد التقارير والوثائق المتخصصة وتقديم التوصيات والحلول الملائمة.

الشروط:

- الراتب: 4000 إلى 4500 ريال سعودي.
- الجنس: إناث.
- المنطقة: المنطقة الشرقية.
- المدينة: القطيف.
- فترة العمل: مسائي.
- المؤهلات: المرحلة الثانوية.
- المهارات: أساسيات استخدام الحاسب الآلي متوسطة.
- اللغات: متقدم في اللغة العربية.
#وظائف_نسائية #وظائف_الشرقية  #الثانوية #استقبال_خدمة_عملاء

التقديم من هنا