مطلوب موظفين للعمل في مدينة جدة بمسمى "  أخصائي خدمة عملاء " وذلك وفقا للتفاصيل التالية:

الوصف الوظيفي:

- يقوم أخصائي خدمة العملاء بوضع وتحديد معايير الأداء والجودة في خدمة العملاء، وتحليل البيانات لتحديد نقاط القوة والضعف وتقديم الحلول الملائمة لتحسين الخدمة.

الواجبات والمهام الرئيسية:

- تحديد مؤشرات الأداء ومعايير الجودة في خدمة العملاء والمساهمة في وضع وتحديث إجراءات العمل.
- تطوير برامج ومبادرات لتحسين جودة خدمة العملاء وتجاوز توقعاتهم.
- تحليل البيانات والمعلومات لتحديد نقاط الضعف ووضع الخطط لمعالجتها.
- إعداد التقارير المتخصصة وتقديم التوصيات المناسبة لتحسين خدمة العملاء.

الملاحظات الإضافية:

- العمل ميداني.
- الخبرة العملية المطلوبة: 2 سنة.
- نوع العمل: دوام كامل.
- الراتب: 4000 ريال سعودي فأكثر.
- الجنس: ذكور وإناث.
- المدينة: جدة.
- فترة العمل: صباحي.
- المؤهلات: البكالوريوس في العلاقات العامة أو مجال ذي صلة.
- المهارات: متوسط في مهارات التخاطب ومتقدم في إدارة علاقات العملاء وخدمة العملاء.
- اللغات: معتمد في اللغة العربية.
#وظائف_جدة #استقبال_خدمة_عملاء  

التقديم من هنا