تعلن #شركة_ماي_كون_للمقاولات عن توفر شواغر وظيفية للرجال في مدينة الطائف وذلك وفقا للمسمى الوظيفي والمعلومات التالية :

المسمى الوظيفي:

- أخصائي خدمة عملاء

الوصف الوظيفي:

- وضع وتحديد مؤشرات ومعايير الأداء والجودة في خدمة العملاء.
- المشاركة في وضع وتحديث إجراءات وأدلة خدمة العملاء وتطوير برامج لتعظيم جودة ومهنية أنظمة خدمة العملاء.
- تحليل المعلومات والبيانات بهدف تحديد نقاط القوة والضعف في أنظمة خدمة العملاء وتقديم التوصيات المناسبة والحلول الملائمة.

الواجبات والمهام الرئيسية:

- إجراء الدراسات والتحاليل لتحديد مؤشرات الأداء ومعايير الجودة في خدمة العملاء.
- المشاركة في وضع وتحديث إجراءات وأدلة خدمة العملاء بأنواعها وتفاصيل الاتصال بهم واستلام والرد على طلباتهم واستفساراتهم بفعالية وكفاءة ومهنية.
- تطوير برامج ومبادرات إبداعية في خدمة العملاء.
- تحليل المعلومات والبيانات لتحديد نقاط القوة والضعف في أنظمة خدمة العملاء.
- إعداد الوثائق والتقارير المتخصصة في مجال خدمة العملاء وتقديم التوصيات والحلول.

الشروط:

- الراتب: 4000 إلى 4500 ريال سعودي.
- الجنس: ذكور.
- المدينة: الطائف.
- فترة العمل: صباحي.
- المؤهلات: بكالوريوس في إدارة الأعمال أو خدمات العملاء.
- المهارات: إدارة علاقات العملاء - متقدم، نظام تخطيط الصيانة - متوسط.
- اللغات: الإنجليزية - مبتدئ.
#الطائف  #استقبال_خدمة_عملاء

التقديم من هنا