تعلن #شركة_منتصف_الحياة_الطبي عن توفر شواغر وظيفية للنساء في مدينة مكة المكرمة وذلك وفقا للمسمى الوظيفي والمعلومات التالية :

المسمى الوظيفي:

- أخصائية خدمة عملاء

الوصف الوظيفي:

- وضع وتحديد مؤشرات ومعايير الأداء والجودة في خدمة العملاء، والمشاركة في وضع وتحديث إجراءات وأدلة خدمة العملاء وتطوير برامج لتعظيم جودة ومهنية أنظمة خدمة العملاء.

الواجبات والمهام الرئيسية:

- إجراء دراسات وتحليلات لتحديد مؤشرات الأداء ومعايير الجودة في خدمة العملاء.
- المشاركة في وضع وتحديث إجراءات وأدلة خدمة العملاء والتنسيق مع الإدارات المعنية.
- تطوير برامج ومبادرات إبداعية لتحسين خدمة العملاء وتحقيق توقعات المتعاملين.
- تحليل المعلومات والبيانات لتحديد نقاط القوة والضعف في أنظمة خدمة العملاء وتحليل رضا العملاء.
- إعداد الوثائق والتقارير المتخصصة وتقديم التوصيات والحلول الملائمة وحفظها في قاعدة البيانات.

الشروط:

- الراتب: 4000 إلى 4100 ريال سعودي.
- عدد الشواغر الوظيفية: 5.
- الجنس: إناث.
- المدينة: مكة المكرمة.
- فترة العمل: صباحي/مسائي.
- المؤهلات: السماح بقبول متقدمين بتخصصات عامة.
- البكالوريوس في إدارة الأعمال.
- المهارات: مبتدئة في (بروتوكول اتصالات) X.25.
- اللغات: متقدمة في اللغة العربية.
#وظائف_نسائية #وظائف_مكة #استقبال_خدمة_عملاء  

التقديم من هنا