تعلن #شركة_بوبا_العربية توفر وظائف إدارية شاغرة للعمل بمجال خدمة العملاء في فروع الشركة، مع ملاحظة أن التقديم متاح للسعوديين فقط، وذلك حسب المسميات الوظيفية، والتفاصيل، وطريقة التقديم المبينة في الأسطر التالية:

المسميات الوظيفية الشاغرة

مساعد خدمة عملاء الحسابات الرئيسية.

ملخص المهام الوظيفية:

- تلبية طلبات عمليات التأمين اليومية لمجموعة الحسابات الرئيسية في بوبا العربية.
- الرد على الاستفسارات الواردة من سكرتير المجموعة وتمثيل صورة بوبا العربية بطريقة ممتازة.
- إضافة وحذف الموظفين والمعالين وطباعة البطاقات الجديدة.
- تعديلات على العضويات: تغيير الفئات، إعادة طباعة البطاقات المفقودة ، تغيير الفرع ، تحديث معلومات العضو، واستبدال البطاقات.
- تحميل بيانات CCHI.
- تلقي استفسارات الأعضاء بخصوص عضويتهم.
- تقديم المطالبة عبر الإنترنت من خلال قنوات بوبا العربية أو تقديم المطالبة شخصيًا مع المستندات الأصلية إلى إدارة المطالبات.
- توفير المتابعة المناسبة للاستفسارات الجارية والمعلقة.
- تلقي شكاوى العميل والتحقق منها وإرسالها إلى القنوات المناسبة.

المؤهلات والخبرات:

- درجة البكالوريوس في تخصصات ذات صلة.
- لا يشترط الخبرة المسبقة.
- يفضل خلفية في خدمة العملاء في مجال الاتصالات / التأمين / المستشفيات / البنوك أو FM-CG.
- قدرة على تعدد المهام والعمل تحت الضغط.
- المهارات التجارية جنبًا إلى جنب مع العقلية المركزة على الخدمة.
- مهارات اتصال وتفاوض ممتازة.

التقديم من هنا

#وظائف_الرياض #استقبال_خدمة_عملاء