تعلن #الشركة_السعودية_للخدمات الأرضية عبر موقعها الإلكتروني بوابة التوظيف عن فتح باب التوظيف الموسمي للرجال والنساء للثانوية وما فوق بمطارات المملكة، وذلك حسب المسميات الوظيفية، والتفاصيل، وطريقة التقديم المبينة في الأسطر التالية:

المسميات الوظيفية الشاغرة

ممثل خدمات العملاء – وظائف موسمية.

الشروط

- شهادة الثانوية العامة وما فوق ويفضل البكالوريوس.
- لا يشترط وجود خبرة سابقة.
- لغة إنجليزية.
الوصف الوظيفي:
- تقديم كافة أشكال الدعم والمساعدة اللازمة للمسافرين وفقًا لمتطلبات العملاء، والتي قد تشمل إجراءات تسجيل الدخول، معالجة الأمتعة، صعود الطائرات، استقبال القادمين، التعامل مع الشخصيات المهمة، تقديم المساعدة للمسافرين الخاصين، ومعالجة شكاوى العملاء لتحقيق رضاهم.

من ضمن المهام الوظيفية:

1- تقديم خدمات مباشرة للعملاء، بما في ذلك تسجيل الدخول، تخصيص المقاعد، فحص الأمتعة، تحصيل الأمتعة الزائدة، التحقق من الوثائق وأذونات السفر، التعامل مع الركاب، إعادة توجيه الركاب وتنسيق الأنشطة في المحطة مع الأقسام المعنية.
2- مساعدة الركاب عند الحاجة خلال عمليات الوصول وتسجيل الدخول بما في ذلك الدعم للركاب ذوي الاحتياجات الخاصة مثل القُصَّر غير المصحوبين بذويهم، الركاب المهمين والركاب الذين يحتاجون إلى مساعدة بالكرسي المتحرك.
3- المساعدة في مجالات أخرى من المطار لضمان توفير الكراسي المتحركة، عربات الأطفال والحقائب التي تم فحصها عند البوابة (والتي تمت الموافقة عليها من خلال الأمن) للتحميل عند المغادرة وتسليمها للركاب عند الوصول.
4- الحفاظ دائمًا على أعلى معايير السلامة والأمان بما يتماشى مع لوائح السلامة والصحة في الشركة السعودية للخدمات الأرضية.
5- معرفة خدمة العملاء بما في ذلك مساعدة العملاء في حجوزات الفنادق، النقل البري، الطعام، الجذب المحلي أو الأنشطة ووظائف أخرى مفيدة للعميل.
6- إصدار بطاقات الصعود للطائرة وإعادة جدولة الركاب المتأثرين بالانقطاعات أو إلغاء الرحلات.
7- حل طلبات وأسئلة واحتياجات العملاء مع ضمان استخدام أفضل الموارد لإنجاز هذه المهام في بيئة سريعة الوتيرة.

التقديم من هنا

#وظائف_مكة #الطائف #ينبع #تبوك #وظائف_الشرقية #الخبر #الدمام #الاحساء #وظائف_الرياض #الخرج #القصيم #وظائف_جدة #المدينة #جازان #عسير #ابها #خميس_مشيط #استقبال_خدمة_عملاء