تعلن جمعية ملاك مركز طيبة السكني والتجاري عن توفر شواغر وظيفية للجنسين في المدينة المنورة وذلك وفقا للمسمى الوظيفي والمعلومات التالية :

المسمى الوظيفي:

- أخصائي خدمة عملاء

الواجبات والمهام الرئيسية:

- وضع وتحديد مؤشرات ومعايير الأداء والجودة في خدمة العملاء.
- المشاركة في وضع وتحديث إجراءات وأدلة خدمة العملاء وتطوير برامج لتعظيم جودة ومهنية أنظمة خدمة العملاء.
- تحليل المعلومات والبيانات بهدف تحديد نقاط القوة والضعف في أنظمة خدمة العملاء ورضاهم.
- إعداد الوثائق والتقارير المتخصصة والمتعلقة بخدمة العملاء وتقديم التوصيات المناسبة والحلول الملائمة وعرضها وتوضيحها وحفظها في قاعدة البيانات الخاصة بها.

الشروط:

- الراتب: من 4500 إلى 5500 ريال سعودي.
- الجنس: ذكور وإناث.
- المدينة: المدينة المنورة.
- فترة العمل: صباحي/مسائي.
- المؤهلات: المرحلة الثانوية.
- المهارات: إجادة استخدام برامج الحاسب الأساسية.
- اللغات: العربية (متقدم).
 #المدينة  #الثانوي #استقبال_خدمة_عملاء

التقديم من هنا