تعلن #مؤسسة_هاتن_للتشغيل_والصيانة عن توفر شواغر وظيفية للنساء في مدينة الجبيل في المنطقة الشرقية وذلك وفقا للمسمى الوظيفي والمعلومات التالية :

المسمى الوظيفي:

- أخصائي خدمة عملاء

الوصف الوظيفي:

- وضع وتحديد مؤشرات ومعايير الأداء والجودة في خدمة العملاء، والمشاركة في وضع وتحديث إجراءات وأدلة خدمة العملاء وتطوير برامج لتعظيم جودة ومهنية أنظمة خدمة العملاء.

الواجبات والمهام الرئيسية:

- إجراء الدراسات والتحاليل المتخصصة بهدف وضع وتحديد مؤشرات الأداء الرئيسية ومعايير الأداء والجودة في خدمة العملاء.
- المشاركة في وضع وتحديث إجراءات وأدلة خدمة العملاء وتفاصيل الاتصال بهم واستلام والرد على طلباتهم واستفساراتهم بفعالية وكفاءة.
- تطوير برامج متقدمة ومبادرات إبداعية لتحقيق توقعات واحتياجات المتعاملين من ناحية جودة ومهنية أنظمة خدمة العملاء.

الشروط:

- الراتب: من 4000 إلى 4500 ريال سعودي.
- الجنس: إناث.
- المنطقة: المنطقة الشرقية.
- فترة العمل: صباحي/مسائي.
- المؤهلات:
- المرحلة الثانوية.
- البكالوريوس.
- المهارات: إجادة استخدام برامج الحاسب الأساسية متوسطة.
- اللغات: متوسطة الإنجليزية.
#وظائف_نسائية #وظائف_الشرقية  #الثانوية  #استقبال_خدمة_عملاء

التقديم من هنا