علم موقعنا وظائف السعودية 24 بإعلان شركة أمازون عبر بوابتها الإلكترونية الرسمية للتوظيف عن توفر وظائف خدمة عملاء شاغرة للرجال والنساء في الرياض وذلك وفق المسميات الوظيفية، والمزايا، والشروط، وطريقة التقديم المذكورة اسفله.

وظائف شركة أمازون:

معاون خدمة العملاء.

الشروط:

- سعودي الجنسية.
- حاصل على شهادة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة.
- خبرة لا تقل عن 4 سنوات.
- مستوى جيد في اللغة الإنجليزية.
- مهارات تواصل ممتازة وقدرة على التواصل بشكل صحيح وواضح مع جميع العملاء.
- مهارات جيدة في الفهم والقدرة على فهم مشكلات العملاء وتوضيحها بشكل واضح.
- القدرة على التركيز ومتابعة مشكلات العملاء دون تشتيت الانتباه إلى حلها.
- مهارات تكوين جيدة والقدرة على صياغة استجابة مكتوبة صحيحة نحويًا وموجزة ودقيقة.
- القدرة على العمل بشكل مستقل وضمن فريق.
- القدرة على استخدام نظام الكمبيوتر المكتبي.
- إجادة التنقل عبر مواقع الويب بنجاح.
- معرفة جيدة بتطبيقات Outlook.
- القدرة على التكيف مع التغيرات في بيئة العمل.
- مهارات ممتازة في خدمة العملاء، بما في ذلك الحفاظ على التركيز على مشكلة العملاء في بيئة سريعة الخطى.
- القدرة على التعاطف مع احتياجات العملاء وتحديد أولوياتها.
- مهارات التعامل مع الآخرين مع قاعدة عملاء متنوعة.
- مهارات حل النزاعات والتفاوض وتهدئة التصعيد.
- الملكية لحل مشكلات العملاء الصعبة وتصعيدها عند الضرورة.
- القدرة على تحديد احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة.
- الحفاظ على الحضور المنتظم والموثوق بما في ذلك الجدول اليومي المحدد.
- مهارات حل المشكلات الفعالة بما في ذلك اتخاذ القرار وإدارة الوقت وتحديد الأولويات الفورية للمهام المعينة.
- القدرة على التعامل مع المشاكل بشكل منطقي وعقلاني.
- العمل المنحى والانضباط الذاتي.
- منظمة وموجهة نحو التفاصيل.
- القدرة على تحديد أولويات وقت العمل بسرعة وفعالية في مختلف الإدارات لتلبية احتياجات العمل.
- القدرة على الحفاظ على رباطة جأش في المواقف شديدة التصعيد.
- سيكون المرشحون المؤهلون مرتاحين في بيئة متعددة المهام وعالية الطاقة. سيكونون مبدعين وتحليليين في حل المشكلات ولديهم شغف بخدمة العملاء الممتازة.
- يجب أن يكون لديك حد أدنى من الكفاءة B1 في اللغة الإنجليزية كتابةً وتحدثًا.
- يجب أن يكون عمرك 18 عامًا أو أكبر.
- التخرج مع الحد الأدنى من المؤهل للحصول على شهادة الثانوية العامة.
- خبرة التي لا تقل عن 6 أشهر في مركز الاتصال BPO في الدعم الصوتي ميزة إضافية.
#وظائف_الرياض  #استقبال_خدمة_عملاء

    التقديم من هنا