تعلن #شركة_عوض_بادي_النحاس_التجارية عن توفر شواغر وظيفية للجنسين في مدينة جدة وذلك وفقا للمسمى الوظيفي والمعلومات التالية :

المسمى الوظيفي:

- أخصائي خدمة عملاء

الوصف الوظيفي:

- وضع وتحديد مؤشرات ومعايير الأداء والجودة في خدمة العملاء.
- المشاركة في وضع وتحديث إجراءات وأدلة خدمة العملاء.
- تطوير برامج لتعظيم جودة ومهنية أنظمة خدمة العملاء.
- تحديد نقاط القوة والضعف في أنظمة خدمة العملاء ورضا العملاء.
- إعداد وثائق وتقارير متخصصة في مجال خدمة العملاء وعرضها وحفظها.

الواجبات والمهام الرئيسية:

- التعرف على مدى معرفة العملاء بالخدمات والمنتجات التي تقدمها الشركة.
- تحضير تقارير دورية تُبين مدى رضا العملاء.
- مساعدة العملاء في تخطي المشاكل التي قد تواجههم خلال استخدام منتجات الشركة.
- تلقي طلبات العملاء وتأكيدها أو إلغائها أو حتى استرجاعها.
- التواصل مع العملاء والرد على استفساراتهم عبر كافة الوسائل.
- المحافظة على الإسلوب الإيجابي في التعامل مع العملاء.

المتطلبات:

- الراتب: من 4500 إلى 5500 ريال سعودي.
- عدد الشواغر: 3.
- الجنس: ذكور وإناث.
- المدينة: جدة.
- فترة العمل: صباحي.
- الخبرة العملية: 0 سنوات خبرة.
- المؤهلات: دبلوم سنة بعد الثانوية في خدمات العملاء.
- المهارات: خدمة العملاء - متوسطة.
- اللغات: الإنجليزية - متقدمة.
#وظائف_جدة #استقبال_خدمة_عملاء

التقديم من هنا