تعلن #فندق_المروة_ريحان فرع شركة جوار لإدارة وتسويق وتطوير العقار عن توفر شواغر وظيفية للجنسين في مدينة مكة المكرمة وذلك وفقا للمسمى الوظيفي والمعلومات التالية :

المسمى الوظيفي:

- مدير خدمة العملاء

الوصف الوظيفي:

يقوم مدير خدمة العملاء بتخطيط وتوجيه قسم خدمة العملاء في فندق المروة ريحان، وضبط معايير الخدمة لتحقيق رضا العملاء، وإدارة الاستعلامات الشخصية.

الواجبات والمهام الرئيسية:

- إدارة وتوجيه قسم خدمة العملاء داخل المنشأة.
- وضع سياسات ومعايير خدمة العملاء ومتابعة تنفيذها.
- تحليل مصادر المشكلات المتكررة وتحديد الحلول المحتملة.
- التعامل مع شكاوى العملاء واتخاذ الإجراءات التصحيحية حسب الحاجة.
- توجيه فريق خدمة العملاء وتنفيذ استبيانات رضا العملاء وتحليل النتائج.

الشروط والمزايا:

- الراتب: يتراوح بين 7500 و8500 ريال سعودي.
- الجنس: ذكور وإناث.
- المدينة: مكة المكرمة.
- فترة العمل: صباحية/مسائية.
- الخبرة العملية: 5 سنوات خبرة.
- المؤهلات: البكالوريوس في إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة.
- المهارات: إدارة الفنادق.
- اللغات: متقدمة في الإنجليزية.
#وظائف_نسائية #رجال #وظائف_مكة #إدارية_اشرافية

التقديم من هنا