مطلوب موظفين للعمل في مدينة ابها في عسير بمسمى " أخصائي خدمة عملاء " وذلك وفقا للتفاصيل التالية:

الوصف الوظيفي:

تعمل "هوية المنشأة سرية" على توظيف أخصائي خدمة عملاء للمساهمة في وضع وتحديد مؤشرات ومعايير الأداء والجودة في خدمة العملاء. يقوم الأخصائي بوضع وتحديث إجراءات وأدلة خدمة العملاء وتطوير برامج لتعظيم جودة ومهنية أنظمة خدمة العملاء. كما يتعامل مع نقاط القوة والضعف في أنظمة خدمة العملاء ويعد الوثائق والتقارير المخصصة.

الواجبات والمهام الرئيسية:

- وضع مؤشرات الأداء ومعايير الجودة:
يقوم بإجراء دراسات وتحاليل متخصصة لوضع وتحديد مؤشرات الأداء ومعايير الأداء والجودة في خدمة العملاء بالتنسيق مع إدارة الجودة.
- تحديث إجراءات خدمة العملاء:
يشارك في وضع وتحديث إجراءات وأدلة خدمة العملاء ويتفاعل مع العملاء بفعالية وكفاءة.
- تطوير برامج الخدمة:
يعمل على تطوير برامج متقدمة ومبادرات إبداعية لتعظيم جودة ومهنية أنظمة خدمة العملاء.
- تحليل البيانات:
يحلل المعلومات والبيانات لتحديد نقاط القوة والضعف في أنظمة خدمة العملاء ويعد التقارير المتخصصة.

شروط الوظيفة:

- الراتب: يتراوح بين 4000 و4500 ريال سعودي.
- عدد الشواغر: 2 وظيفة.
- الجنس: محدد للإناث.
- المنطقة: عسير.
- المدينة: أبها.
- فترة العمل: صباحية.
- بيئة العمل موائمة لذوي الإعاقة.
- المؤهلات المفضلة: البكالوريوس في إدارة الأعمال الدولية.
- المهارات: إدارة علاقات العملاء (متوسط).
- اللغات: العربية (متوسط).
#وظائف_نسائية  #عسير #ابها #استقبال_خدمة_عملاء

التقديم من هنا