تعلن #شركة_منطقة_الوسطى_للسيارات عن توفر شواغر وظيفية للجنسين في مدينة بريدة في القصيم وذلك وفقا للمسمى الوظيفي والمعلومات التالية :

المسمى الوظيفي:

- أخصائي خدمة عملاء

الوصف الوظيفي:

تبحث الشركة عن أخصائي خدمة عملاء لتحديد مؤشرات ومعايير الأداء والجودة في خدمة العملاء، والمشاركة في وضع وتحديث إجراءات وأدلة خدمة العملاء وتطوير برامج لتعظيم جودة ومهنية أنظمة خدمة العملاء، وتحديد نقاط القوة والضعف في أنظمة خدمة العملاء ورضاهم وإعداد الوثائق والتقارير المتخصصة والمتعلقة في مجال خدمة العملاء وعرضها وحفظها.

الواجبات والمهام الرئيسية:

- إجراء الدراسات والتحاليل المتخصصة لتحديد مؤشرات الأداء الرئيسية ومعايير الجودة في خدمة العملاء.
- المشاركة في وضع وتحديث إجراءات وأدلة خدمة العملاء والتنسيق مع الإدارات المعنية في هذا الخصوص.
- تطوير برامج متقدمة ومبادرات إبداعية لتحقيق متطلبات المتعاملين.
- تحليل المعلومات والبيانات لتحديد نقاط القوة والضعف في أنظمة خدمة العملاء وتحليل رضا العملاء.
- إعداد الوثائق والتقارير المتخصصة وتقديم التوصيات والحلول المناسبة وعرضها وتوضيحها وحفظها.

الشروط:

- الراتب: من 4000 إلى 4500 ريال سعودي.
- عدد الشواغر الوظيفية: 10.
- الجنس: ذكور وإناث.
- المنطقة: القصيم.
- المدينة: بريدة.
- فترة العمل: صباحي/مسائي.
- المؤهلات: دبلوم ثلاث سنوات بعد الثانوية في إدارة المبيعات.
- المهارات: متقدم في خدمة العملاء.
- اللغات: متقدم في اللغة العربية.
- الشهادات والتراخيص: مفضل كامبردج الدولية في مهارات تقنية المعلومات (Cambridge).
#وظائف_نسائية #رجال #القصيم  #استقبال_خدمة_عملاء

التقديم من هنا