تعلن #فندق_المروة_ريحان_فرع_شركة_جوار_لإدارة_وتسويق_وتطوير_العقار عن توفر شواغر وظيفية للرجال في مدينة مكة المكرمة وذلك وفقا للمسمى الوظيفي والمعلومات التالية :

المسمى الوظيفي:

- مدير خدمة العملاء

الوصف الوظيفي:

نبحث عن مدير خدمة العملاء لديه القدرة على التخطيط وتوجيه قسم خدمة العملاء في فندق المروة ريحان. سيكون دورك الرئيسي هو تطوير معايير خدمة العملاء لضمان تلبية احتياجات العملاء وتوقعاتهم، وإدارة الاستعلامات والشكاوى بشكل فعال.

الواجبات والمهام الرئيسية:

- إدارة قسم خدمة العملاء داخل المنشأة.
- وضع سياسات ومعايير خدمة العملاء والإشراف على تنفيذها.
- تحليل مصادر المشكلات المتكررة في مجال خدمة العملاء وتحديد الحلول المحتملة.
- التعامل مع شكاوى أو استعلامات العملاء بشكل شخصي واتخاذ الإجراءات اللازمة.
- توجيه فريق خدمة العملاء لتقديم المساعدة وتقديم المشورة للعملاء.

الشروط:

- الراتب: من 7500 إلى 8500 ريال سعودي.
- الجنس: ذكور وإناث.
- المدينة: مكة المكرمة.
- فترة العمل: صباحي/مسائي.
- الخبرة العملية: 5 سنوات خبرة.
- المؤهلات: البكالوريوس في إدارة الأعمال.
- المهارات: إدارة الفنادق.
#وظائف_نسائية #رجال #وظائف_مكة #استقبال_خدمة_عملاء #إدارية_اشرافية  

التقديم من هنا