مطلوب موظفين للعمل في مدينة الدمام في الشرقية بمسمى " كاتب استعلامات مركز خدمة عملاء  " وذلك وفقا للتفاصيل التالية:

الوصف الوظيفي:

تقديم المشورة والمعلومات الأساسية للعملاء، والرد على الاستفسارات، ومعالجة الطلبات الأساسية باستخدام وسائل الاتصالات الهاتفية أو الإلكترونية في مركز خدمة العملاء.

الواجبات والمسؤوليات:

- الرد على أسئلة واستعلامات العملاء وتقديم المشورة حول منتجات وخدمات المنشأة.
- معالجة طلبات العملاء وتلبية احتياجاتهم الأساسية مثل إرسال الرسائل أو النماذج أو غيرها من الوثائق.
- حل شكاوى العملاء الأساسية وتحويل المشكلات الأكثر تعقيدًا إلى مسؤول الشكاوى.
- تسجيل الاستعلامات والشكاوى وتقديم التقارير المطلوبة.
- الالتزام بالأدلة الإجرائية والسياسات والإجراءات المعتمدة.

الشروط:

- الراتب: من 5500 إلى 6500 ريال سعودي.
- الجنس: إناث.
- المنطقة: المنطقة الشرقية.
- المدينة: الدمام.
- فترة العمل: صباحي/مسائي.
- بيئة العمل: موائمة لذوي الإعاقة.
- المؤهلات: المرحلة الثانوية.
- المهارات: خدمة العملاء.
#وظائف_نسائية #وظائف_الشرقية  #الدمام #الثانوية #استقبال_خدمة_عملاء

التقديم من هنا