مطلوب موظفين للعمل في القطيف بالمنطقة الشرقية بمسمى " مدير خدمة عملاء " وذلك وفقا للتفاصيل التالية:

الوصف الوظيفي:

كمدير لخدمة العملاء، ستكون مسؤولًا عن تخطيط وتوجيه وتنسيق قسم خدمة العملاء. إليك نظرة عامة على الواجبات والمهام الرئيسية:

الواجبات والمهام الرئيسية:

إدارة قسم خدمة العملاء:
- تولي إدارة قسم خدمة العملاء داخل المنشأة.
وضع سياسات ومعايير خدمة العملاء:
- وضع سياسات ومعايير خدمة العملاء والإشراف على تنفيذها.
تحليل مصادر المشكلات:
- تحليل مصادر المشكلات المتكررة في مجال خدمة العملاء وتحديد الحلول المحتملة.
معالجة شكاوى العملاء:
- التعامل مع شكاوى أو استعلامات العملاء واتخاذ الإجراءات اللازمة لحلها.
توجيه فريق خدمة العملاء:
- توجيه فريق خدمة العملاء وتقديم المشورة للعملاء، وإعداد استبيانات لقياس مستوى رضا العملاء وتنفيذها.

المتطلبات والظروف:

الراتب: يتراوح الراتب من 5500 إلى 6500 ريال سعودي.
الجنس: أنثى.
المنطقة: المنطقة الشرقية.
المدينة: القطيف.
فترة العمل: صباحي/مسائي.
المؤهلات: المرحلة الثانوية.
المهارات: إدارة المحال التجارية (المحلات المتخصصة).
اللغات: الإنجليزية (متوسط).
#وظائف_نسائية #وظائف_الشرقية #الثانوية # #استقبال_خدمة_عملاء #إدارية_اشرافية  

التقديم من هنا