مطلوب موظفين للعمل في مدينة الطائف بمسمى " خدمة العملاء " وذلك وفقا للتفاصيل التالية:

الوصف الوظيفي:

يقوم أخصائي خدمة العملاء بوضع وتحديد مؤشرات ومعايير الأداء والجودة في خدمة العملاء. يشارك في وضع وتحديث إجراءات وأدلة خدمة العملاء وتطوير برامج لتعظيم جودة ومهنية أنظمة خدمة العملاء. يحدد نقاط القوة والضعف في أنظمة خدمة العملاء ورضا العملاء ويقوم بإعداد وتقديم التقارير المتخصصة.

الواجبات والمهام الرئيسية:

- إجراء الدراسات والتحاليل المتخصصة لوضع وتحديد مؤشرات الأداء ومعايير الأداء والجودة في خدمة العملاء.
- المشاركة في وضع وتحديث إجراءات وأدلة خدمة العملاء وتطوير برامج لتعظيم جودة ومهنية أنظمة خدمة العملاء.
- تحليل المعلومات والبيانات لتحديد نقاط القوة والضعف في أنظمة خدمة العملاء وتحليل نتائج تقييم رضا العملاء.
- إعداد وتقديم التقارير المتخصصة وتوثيقها وحفظها في قاعدة البيانات.

المتطلبات:

- المؤهل: المرحلة الثانوية.
- الجنس: كلاهما.
- الراتب: من 5500 إلى 6500 ريال سعودي.
- عدد الشواغر: 9.
- المنطقة: مكة المكرمة.
- المدينة: الطائف.
- فترة العمل: صباحي/مسائي.
- بيئة العمل موائمة لذوي الإعاقة.

المهارات:

- متوسط مهارات اللغة الإنجليزية.
- متوسط مهارات تقديم الأطعمة.
#وظائف_نسائية #رجال #الطائف#الثانوية #استقبال_خدمة_عملاء

التقديم من هنا