مطلوب موظفين للعمل في مدينة  مكة المكرمة بمسمى " أخصائي خدمة عملاء" وذلك وفقا للتفاصيل التالية:

الوصف الوظيفي:

في هذه الوظيفة، ستقوم بوضع وتحديد مؤشرات ومعايير الأداء والجودة في خدمة العملاء، بالإضافة إلى المشاركة في وضع وتحديث إجراءات وأدلة خدمة العملاء وتطوير برامج لتعظيم جودة ومهنية أنظمة خدمة العملاء.

الواجبات والمهام الرئيسية:

- إجراء دراسات وتحاليل متخصصة لوضع مؤشرات الأداء ومعايير الجودة في خدمة العملاء.
- المشاركة في وضع وتحديث إجراءات وأدلة خدمة العملاء بأنواعها.
- التعامل بكفاءة مع طلبات واستفسارات العملاء.
- تطوير برامج ومبادرات لتعزيز جودة خدمة العملاء.
- تحليل المعلومات والبيانات لتحديد نقاط القوة والضعف في خدمة العملاء.

المتطلبات:

- المؤهل: المرحلة الثانوية.
- المهارات: متوسطة في خدمة العملاء.
- اللغات: متوسطة في الإنجليزية.
- الجنس: ذكر.
- الراتب: من 5500 إلى 6500 ريال سعودي.
- عدد الشواغر: 11.
- المنطقة: مكة المكرمة.
- فترة العمل: صباحي/مسائي.
- بيئة العمل موائمة لذوي الإعاقة.
#وظائف_نسائية #وظائف_مكة #الثانوية #استقبال_خدمة_عملاء

التقديم من هنا