مطلوب موظفين للعمل في مدينة القطيف في المنطقة الشرقية بمسمى " أخصائي خدمة عملاء" وذلك وفقا للتفاصيل التالية:

الوصف الوظيفي:

يشمل دور أخصائي خدمة العملاء وضع وتحديد مؤشرات ومعايير الأداء والجودة في خدمة العملاء، بالإضافة إلى المشاركة في تحديث إجراءات وأدلة خدمة العملاء وتطوير برامج لتحسين جودة أنظمة خدمة العملاء.

الواجبات والمهام الرئيسية:

- إجراء دراسات وتحليلات لوضع مؤشرات الأداء الرئيسية ومعايير الجودة في خدمة العملاء.
- المشاركة في تحديث إجراءات وأدلة خدمة العملاء بأنواعها والتنسيق مع الإدارات المعنية.
- تطوير برامج ومبادرات لتعزيز جودة أنظمة خدمة العملاء.
- تحليل المعلومات والبيانات لتحديد نقاط القوة والضعف في أنظمة خدمة العملاء.
- إعداد الوثائق والتقارير المتخصصة وتقديم التوصيات والحلول الملائمة.

المتطلبات:

- المؤهل: دبلوم ثلاث سنوات بعد الثانوية.
- الراتب: من 5500 إلى 6500 ريال سعودي.
- عدد الشواغر: 13.
- المنطقة: المنطقة الشرقية - القطيف.
- فترة العمل: صباحي/مسائي.
- الجنس: أنثى.
- بيئة العمل موائمة لذوي الإعاقة.
- المهارات: متوسطة في خدمة العملاء.
- اللغات: الإنجليزية متوسطة.
#وظائف_نسائية  #وظائف_الشرقية #استقبال_خدمة_عملاء

التقديم من هنا