تقدم #شركة_القورو فرصة للانضمام إلى فريق خدمة العملاء عن بُعد، حيث تتضمن المسؤوليات ما يلي:

- التعامل مع استفسارات العملاء ومعالجة شكاويهم بفعالية.
- إجراء التغييرات اللازمة على الصفقات وتحويل الشكاوى عبر مختلف وسائل الاتصال.
- إقامة وتعزيز العلاقات الإيجابية بين المعلمين وأولياء أمور الطلاب.
- الرد على شكاوى العملاء سواء عبر الهاتف، البريد الإلكتروني أو الواتساب.
- تزويد العملاء بالمعلومات اللازمة عن الخدمات والحفاظ على سجلات دقيقة للتفاعلات والمعاملات.
- العمل على تحسين نظام التذاكر وأدوات الدردشة بشكل مستمر.
- تقديم حلول وبدائل في الوقت المناسب والتأكد من متابعتها حتى الحل.
- المساعدة في حل المشكلات التقنية والتعامل مع المبالغ المستردة ومشاكل الفواتير.
- الإجابة على استفسارات العملاء بخصوص الشروط والأحكام والسياسات المتبعة.

يتطلب العمل التزامًا بدوام كامل لمدة 8 ساعات يوميًا، 5 أيام في الأسبوع، مع إمكانية العمل في فترات صباحية أو مسائية.



توفر الشركة مسارًا واعدًا للتطور المهني ضمن بيئة عمل ديناميكية، بالإضافة إلى مزايا تشمل منح لشراء أجهزة اللابتوب، أسهم في الشركة، إجازات مرضية غير محدودة، وتعويضات للدورات التدريبية عبر الإنترنت.

المتطلبات للمتقدمين تشمل:

- القدرة على المبادرة والتحفيز الذاتي.
- مهارات استماع وتواصل قوية.
- القدرة على التنظيم وإدارة الوقت بكفاءة.
- الصبر والتفهم في التعامل مع العملاء.
- معرفة بأنظمة إدارة العملاء وقواعد البيانات.

لا يُشترط وجود خبرة سابقة أو مؤهل جامعي للتقديم على الوظيفة.


#وظائف_عن_بعد #وظائف_نسائية #رجال #وظائف_الشرقية #الخبر #الدمام #الاحساء #الوسطى #وظائف_الرياض #الخرج #الوسطى #القصيم #الغربية #وظائف_مكة #وظائف_جدة #الطائف #المدينة #ينبع #تبوك #الجنوبية #عسير #ابها #خميس_مشيط