فرص عمل عن بعد في مجال خدمة العملاء ل #شركة_برمجيات_ونظام_إدارة الموارد البشرية تتاح بدون حاجة إلى خبرة مسبقة. تشمل مسؤوليات العمل ما يلي:

1.    الرد على استفسارات الزبائن في الوقت المناسب وبأسلوب لائق، سواء عبر الهاتف، البريد الإلكتروني أو الدردشة.
   
2.    تحليل وتشخيص المشكلات التقنية واستفسارات العملاء، وتصعيدها وفقًا للإجراءات الداخلية.
   
3.    تسجيل معلومات الحسابات وفتح حسابات جديدة والاحتفاظ بالسجلات من خلال تحديث المعلومات عند الضرورة.
   
4.    تحديث قواعد البيانات الداخلية بمعلومات حول المشكلات التقنية ومشاركة طلبات الميزات والحلول الفعالة مع أفراد الفريق.
   
5.    إعلام الزبائن بالمزايا والميزات الجديدة ومتابعتهم لضمان حل مشكلاتهم التقنية.
   

هذه الوظيفة متاحة للعمل عن بعد بدوام كامل. الشروط للتقديم تشمل:
   حاصل على درجة بكالوريوس في مجال إدارة الأعمال أو التسويق أو مجال ذي صلة.
   مهارات تواصل ممتازة.
   القدرة على إدارة توقعات وملاحظات الزبائن بطريقة احترافية.
   القدرة على أداء مهام متعددة وتحديد أولويات التذاكر والمحادثات المفتوحة. وتعتبر الخبرة في استخدام أنظمة التذاكر ومنصات دعم الدردشة وإدارة علاقات الزبائن ميزة إضافية وليست شرطًا أساسيًا.
   تجربة سابقة في مجال إدارة الموارد البشرية تُعتبر ميزة إضافية.
   إتقان اللغة الإنجليزية يُعد ميزة كبيرة.


#وظائف_عن_بعد #وظائف_نسائية #رجال #وظائف_الشرقية #الخبر #الدمام #الاحساء #الوسطى #وظائف_الرياض #الخرج #الوسطى #القصيم #الغربية #وظائف_مكة #وظائف_جدة #الطائف #المدينة #ينبع #تبوك #الجنوبية #عسير #ابها #خميس_مشيط #الجنوبية #جازان  #استقبال_خدمة_عملاء