تعلن #شركة_لافيرن عن توفر وظائف كول سنتر متاحة للرجال والنساء، من أجل العمل عن بعد وذلك حسب التفاصيل، والشروط، وطريقة التقديم الموضحة في الأسطر التالية :

المسمى الوظيفي الشاغر

- تشمل وظائف خدمة العملاء عن بعد بشركة لافيرن مجموعة متنوعة من المهام التي تساهم في تقديم دعم استثنائي للعملاء. يتمثل دور موظفي خدمة العملاء في معالجة استفسارات العملاء وحل مشاكلهم بكفاءة وفعالية عبر قنوات متعددة مثل الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة. الهدف الأساسي هو بناء علاقات إيجابية مع العملاء وتعزيز رضاهم، مما يساهم بشكل مباشر في تحقيق أهداف الشركة وتقديم تجربة عملاء ممتازة.

طبيعة العمل

- توفر الشركة راتبًا قدره 5000 ريال سعودي شهريًا، بالإضافة إلى بدل إنترنت قدره 150 ريال شهريًا لضمان توفير بيئة عمل مثلى للموظفين.
- تقديم دعم استثنائي للعملاء: يتطلب الدور تقديم مساعدة متواصلة للعملاء من خلال الاستجابة السريعة والفعالة لاستفساراتهم.
- معالجة استفسارات العملاء: التعامل مع مختلف الاستفسارات وحل المشاكل بكفاءة لضمان رضا العملاء.
- بناء علاقات إيجابية: تطوير علاقات متينة مع العملاء لضمان تجربة مميزة وتعزيز الولاء للعلامة التجارية.
- تحقيق أهداف الشركة: المساهمة في تحقيق الأهداف المحددة من خلال تقديم خدمة عملاء ممتازة تعزز سمعة الشركة وتزيد من رضا العملاء.
- بيئة عمل مرنة تُمكن الموظفين من العمل عن بعد بدوام كامل لمدة 9 ساعات يوميًا في أوقات متغيرة. هذه المرونة تساعد الموظفين على تحقيق توازن أفضل بين العمل والحياة الشخصية.

الشروط

- مهارات تواصل ممتازة: يجب على المرشح أن يتمتع بمهارات تواصل شفهية وكتابية ممتازة لضمان القدرة على التفاعل بشكل فعال مع العملاء.
- مهارات حل المشكلات: القدرة على تحليل المشكلات وتقديم حلول سريعة وفعالة لضمان رضا العملاء.
- القدرة على العمل بشكل مستقل وضمن فريق: يجب أن يكون المرشح قادرًا على العمل بشكل مستقل وكذلك كجزء من فريق لتحقيق الأهداف المشتركة.
- مهارات تنظيمية ممتازة: القدرة على تنظيم الوقت والمهام بفعالية لضمان تحقيق الأهداف المحددة.
- إتقان استخدام الكمبيوتر والبرامج ذات الصلة: يجب أن يكون المرشح متمكنًا من استخدام التكنولوجيا والأدوات الحديثة اللازمة لأداء المهام.
- القدرة على العمل بمرونة: الامتثال لساعات العمل المحددة والقدرة على التكيف مع التغيرات لضمان تقديم خدمة متميزة.
#وظائف_مكة #الطائف #ينبع #تبوك #وظائف_الشرقية #الخبر #الدمام #الاحساء #وظائف_الرياض #الخرج #القصيم #وظائف_جدة #المدينة #جازان #عسير #ابها #خميس_مشيط #وظائف_عن_بعد #استقبال_خدمة_عملاء